構(gòu)建服務(wù)品牌是煙草商業(yè)企業(yè)彰顯企業(yè)個(gè)性、突出企業(yè)主體形象的必由之路。煙草商業(yè)企業(yè)要把服務(wù)品牌構(gòu)建提升到戰(zhàn)略高度，積極實(shí)踐、大力探索。構(gòu)建服務(wù)品牌，需要清晰地了解服務(wù)品牌構(gòu)建的目標(biāo)、要素，從而找準(zhǔn)著力點(diǎn)，科學(xué)劃分構(gòu)建層次和步驟。本研究報(bào)告具體提出了建設(shè)中需要的內(nèi)容，如，應(yīng)明確建設(shè)主體，明確為誰(shuí)服務(wù)，怎么服務(wù)。明確主體之后，進(jìn)而形成品牌建設(shè)方向、品牌特征、價(jià)值理念，并由內(nèi)向外明確并劃分職責(zé)。

此外，一個(gè)完善的企業(yè)服務(wù)品牌必定具有豐富的內(nèi)涵和廣闊的外延。通過對(duì)這些品牌建設(shè)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，使得煙草企業(yè)在進(jìn)行成效評(píng)估時(shí)有了可以參照的基點(diǎn)，進(jìn)而使服務(wù)品牌建設(shè)成效評(píng)估不再是令企業(yè)管理者頭痛的事情。