文/仁達(dá)方略企業(yè)管理咨詢公司 王吉鵬

生活中，有很多人分不清手段和目的，經(jīng)常將二者混為一談。去年，我和公司的一位同事去十堰出差，在列車上這位同事先幫我泡了一碗方便面，我隨手拿過列車上供乘客閱讀的雜志輕松地壓住了碗面蓋子，而后這位同事也泡了一碗方便面，他選擇用方便面里自帶的塑料叉子將碗面蓋子和碗沿夾住，一次、二次、三次……，他試了好多次，都沒有成功，但他卻仍然堅(jiān)持用叉子去夾住碗面蓋子與碗沿。最后，我制止了這位同事，并告訴他：壓住碗面蓋子才是最終的目的，用雜志壓還是叉子夾只是實(shí)現(xiàn)壓住蓋子的一個(gè)手段而已，沒有必要與和一個(gè)實(shí)現(xiàn)壓住碗面蓋子的手段較勁。

在生活中，像我這位同事一樣將手段當(dāng)成目的的這種現(xiàn)象也比比皆是，但這種手段與目的分不清的思維方式是非常有害的。在很多城市的市區(qū)，施工占道的現(xiàn)象屢見不鮮，僅僅一小段占道施工使道路變窄，就可能引發(fā)大規(guī)模的交通擁堵。事實(shí)上，有些占道施工的項(xiàng)目并沒有達(dá)到改善道路、疏導(dǎo)交通的目的，而只是化做相關(guān)部門政績(jī)報(bào)告中“XX路段檢修，道路更新施工XX米”的文字。顯然，道路施工只是一個(gè)手段，通過施工讓交通更加順暢、市民出行方便才是最終目的。如果錯(cuò)將手段當(dāng)目的，為了政績(jī)而施工，只會(huì)給市民帶來更大的困擾。

此外，這種將手段當(dāng)目的的現(xiàn)象還有一些轉(zhuǎn)化，其中，最常見的一種轉(zhuǎn)化形式就是分不清想要的和該要的。例如，很多企業(yè)的老板是為了獲得一個(gè)可以向他人炫耀的MBA學(xué)位證書，或是為了獲得豐富的人脈資源去進(jìn)修MBA課程，但他們并不沒有意識(shí)到通過MBA課程的學(xué)習(xí)，獲得先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念與方法，進(jìn)而運(yùn)用這些理念和方法提升自己的企業(yè)運(yùn)營管理能力是他們?cè)撘?。其?shí)，有時(shí)候想要的并不一定是該要的。

企業(yè)管理亦是如此。在管理過程中，大到多元化發(fā)展戰(zhàn)略、小到績(jī)效考核制度，其背后所希望達(dá)成的目的必須清晰和準(zhǔn)確，因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)目的的過程中，手段是需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改變和調(diào)整，但如果錯(cuò)將某個(gè)手段當(dāng)作最終目的，就可能會(huì)適得其反，造成重大失誤。目前進(jìn)入破產(chǎn)重整程序的海鑫鋼鐵集團(tuán)，陷入經(jīng)營困境的一個(gè)原因就是企業(yè)的管理者過于重視資本投資，把金融手段當(dāng)成了目的，而未能從集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，在多變的鋼鐵市場(chǎng)環(huán)境中審時(shí)度勢(shì)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，最終因?yàn)橘Y金鏈斷裂、資不抵債而導(dǎo)致企業(yè)停產(chǎn)、陷入破產(chǎn)危機(jī)的嚴(yán)重后果。企業(yè)管理中，把手段當(dāng)目的的例子還有很多，其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在不斷給管理者敲響警鐘，不能犯同樣的錯(cuò)誤。