論企業(yè)文化建設(shè)、落地與重構(gòu)
文章來(lái)源：本站原創(chuàng) | 發(fā)布時(shí)間：2026-03-09 | 文字大小：【大】【中】【小】 | 瀏覽量:332
【本文導(dǎo)讀】
開(kāi)宗明義，企業(yè)文化的建設(shè)、落地要回答四個(gè)問(wèn)題：為什么要建設(shè)？怎么建設(shè)？落地落什么？怎么落地？企業(yè)文化的重構(gòu)也要回答四個(gè)問(wèn)題：為什么要重構(gòu)？什么時(shí)候重構(gòu)？怎么重構(gòu)？重構(gòu)后怎么落地？還有一點(diǎn)，無(wú)論是企業(yè)文化建設(shè)或企業(yè)文化重構(gòu)，最后都要回答一個(gè)問(wèn)題，那就是怎么知道企業(yè)文化落地成功了呢？
一、企業(yè)文化作為企業(yè)管理理論與實(shí)踐，隨著改革開(kāi)放進(jìn)入中國(guó)
企業(yè)文化是一種管理實(shí)踐，管理實(shí)踐一定是與管理理論緊密聯(lián)系、并行發(fā)展的?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的理論、實(shí)踐都經(jīng)歷了四個(gè)階段：古典管理理論階段（1900~1930）行為科學(xué)管理階段（1930~1960）管理叢林階段（1960~1980）企業(yè)文化階段（1980年以來(lái)）。從企業(yè)管理理論與實(shí)踐的發(fā)展來(lái)看，總體趨勢(shì)是管理逐漸軟化和趨于柔性化。
企業(yè)文化傳入我國(guó)是與改革開(kāi)放同步的。早在企業(yè)文化概念進(jìn)入我國(guó)以前，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的實(shí)踐其實(shí)早已經(jīng)開(kāi)始，出現(xiàn)了像“鞍鋼憲法”、王府井商場(chǎng)“一團(tuán)火”的企業(yè)精神、大慶油田的“鐵人精神”等經(jīng)典案例，這些雖未冠以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上已經(jīng)起著我們現(xiàn)在所說(shuō)的企業(yè)文化的功能，為國(guó)內(nèi)研究界對(duì)企業(yè)文化的研究提供了現(xiàn)實(shí)案例和鮮活經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)文化是組織文化中的一種，它與文教、科研、軍事、學(xué)校，政府等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。
二、怎么用企業(yè)文化做管理？
一個(gè)企業(yè)有什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的企業(yè)管理制度和企業(yè)行為以及外在形象和表現(xiàn)。企業(yè)文化管理就是以文化為手段，以管理為目的，讓全體員工共同參與到企業(yè)管理中來(lái)，使企業(yè)上下對(duì)企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀達(dá)成共識(shí)，然后通過(guò)相關(guān)的行為準(zhǔn)則，貫徹于企業(yè)的戰(zhàn)略、人力資源、品牌等各方面，從而系統(tǒng)地解決企業(yè)的核心問(wèn)題。
企業(yè)梳理價(jià)值觀，建立行為規(guī)范，完善制度，樹(shù)立形象，這種企業(yè)文化從覺(jué)醒到自發(fā)的過(guò)程，屬于文化建設(shè)階段；企業(yè)文化體系形成之后，進(jìn)行自覺(jué)的應(yīng)用就到了文化管理階段。從內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，文化建設(shè)與文化管理屬于企業(yè)文化的兩個(gè)階段；從外延上講，文化管理涵蓋了文化建設(shè)，文化建設(shè)階段就是文化管理階段的一個(gè)組成部分。企業(yè)文化是一種管理實(shí)踐，文化建設(shè)一定要走到文化管理階段，通過(guò)全方位的落地措施才能使文化處于受控狀態(tài)，才能把企業(yè)文化的管理效能真正發(fā)揮出來(lái)。
三、企業(yè)文化建設(shè)為什么建？怎么建？企業(yè)文化落地落什么？怎么落？
(一)為什么建設(shè)？
埃德加·沙因說(shuō)：“企業(yè)文化之所以至關(guān)重要，是因?yàn)檫@些文化要素決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)模式。如果希望企業(yè)運(yùn)作更加高效，就必須正確理解企業(yè)文化在企業(yè)中扮演的角色。如果希望領(lǐng)導(dǎo)力更加高效，領(lǐng)導(dǎo)者就必須意識(shí)到自己作為企業(yè)文化的創(chuàng)建者、發(fā)展者和管理者的特殊角色?！逼髽I(yè)文化建設(shè)突出在“建”字上，指企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理理念的形成、認(rèn)知、認(rèn)同和傳播等過(guò)程。企業(yè)文化管理實(shí)質(zhì)上是“用”，是指企業(yè)文化理念、行為規(guī)范等體系與經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)合與提升，是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等管理模塊的管理活動(dòng)。
文化管理，以文化人，是一個(gè)企業(yè)有意識(shí)、有計(jì)劃、有步驟地對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行思想、情感正向干預(yù)的過(guò)程?？梢哉f(shuō)，有什么樣的企業(yè)管理思想，就會(huì)采用和制定什么樣的管理制度和行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行下來(lái)達(dá)到預(yù)期的管理效果，即完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)；達(dá)成團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)；個(gè)人和企業(yè)共成長(zhǎng)。
（二）怎么建設(shè)？
企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能、激勵(lì)功能、輻射功能。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)使命、愿景、價(jià)值觀以及理念體系的描述，使員工在追求共同價(jià)值觀的同時(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)親和力、凝聚力，進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)形象、美譽(yù)度與認(rèn)同度的目的。將核心價(jià)值觀融入一切行動(dòng)中。
中國(guó)企業(yè)在價(jià)值觀上的典型問(wèn)題之一，是過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織而忽視人，具體表現(xiàn)就是價(jià)值觀只涉及組織特征（例如效率、質(zhì)量）、組織和環(huán)境的關(guān)系（例如客戶(hù)、社會(huì)責(zé)任）、組織對(duì)人的要求（例如敬業(yè)、進(jìn)?。?，卻往往不提如何對(duì)待人、如何看待人和人的關(guān)系，例如尊重、信任、平等。企業(yè)理念忽視人的結(jié)果就是難以得到員工的認(rèn)同，也就失去了企業(yè)文化落地的前提和基礎(chǔ)。
1、構(gòu)建企業(yè)文化理念，首要的明確戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略為文化理念定向，使文化理念滿(mǎn)足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。公司戰(zhàn)略，又叫企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。需要回答：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們應(yīng)當(dāng)在什么業(yè)務(wù)上經(jīng)營(yíng)？同時(shí)，確定了答案之后，要在個(gè)事業(yè)部門(mén)之間進(jìn)行資源分配，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。
以企業(yè)集團(tuán)為主要對(duì)象，以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求進(jìn)行企業(yè)文化理念體系等的建設(shè)，這種戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化。戰(zhàn)略無(wú)疑是至關(guān)重要的，要求戰(zhàn)略能夠?qū)ζ髽I(yè)文化起到指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。該企業(yè)文化理念體系從使命到愿景、從愿景到精神與價(jià)值觀、從精神與價(jià)值觀再到企業(yè)各執(zhí)行層的經(jīng)營(yíng)理念，整體具有很強(qiáng)的邏輯關(guān)系。
企業(yè)核心理念是企業(yè)獨(dú)特的成長(zhǎng)歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌定位以及實(shí)體經(jīng)營(yíng)策略等因素整體協(xié)同作用下而形成的，因此、一個(gè)企業(yè)的核心理念通常都會(huì)“烙上”其企業(yè)個(gè)性特征的符號(hào)，符合其企業(yè)性質(zhì)及其業(yè)務(wù)的獨(dú)特性。同時(shí)，企業(yè)核心理念與社會(huì)主義核心價(jià)值體系一脈相承。與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況緊密相連，及對(duì)企業(yè)的職責(zé)使命進(jìn)行高度概括，又對(duì)企業(yè)人的行為規(guī)范進(jìn)行精心凝練，是指導(dǎo)企業(yè)人履行職責(zé)和開(kāi)展工作的重要指導(dǎo)思想。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，價(jià)值觀的系統(tǒng)表達(dá)、管理者行為的一致是員工行為一致的前提，將價(jià)值觀抽象的概念轉(zhuǎn)化為相對(duì)具體的行為要求，價(jià)值觀只有為擁有直線職權(quán)的管理者所實(shí)踐才能產(chǎn)生力量。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)確立一整套的完善的體系化的價(jià)值觀和理念，通過(guò)高層管理的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐以及通過(guò)制度、氛圍的傳導(dǎo)，使員工明白：企業(yè)的目標(biāo)是什么？企業(yè)堅(jiān)持什么？企業(yè)反對(duì)什么？從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的同質(zhì)性和同向性。
2、企業(yè)文化管理，說(shuō)白了就是理念滲透和行為規(guī)范，一旦理念滲透不下去或行為規(guī)范體系不能成為企業(yè)成員的自覺(jué)行為，制度的剛性就要發(fā)揮作用了。制度本質(zhì)上是一種強(qiáng)制的約束性規(guī)定，是一種形式或程序，具有根本性、長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。制度作為文化建設(shè)和傳播的重要工具，最根本的依據(jù)是制度具有剛性特征，文化本身則是軟性的，是沒(méi)有強(qiáng)制力的。因此，企業(yè)需要通過(guò)建立、健全和完善相關(guān)制度，構(gòu)建起既有激勵(lì)又有約束的良好機(jī)制，發(fā)揮制度機(jī)制對(duì)行為觀念、行為實(shí)施的正向激勵(lì)與負(fù)向警戒作用，從而激勵(lì)員工開(kāi)展企業(yè)崇尚的行為活動(dòng)，營(yíng)造行為文化建設(shè)的良好環(huán)境，不斷推進(jìn)行為文化建設(shè)。
企業(yè)構(gòu)建制度文化體系可分為以下幾個(gè)步驟：從構(gòu)建先進(jìn)文化理念入手，進(jìn)而確立行為準(zhǔn)則，構(gòu)建科學(xué)的行為模式，制訂完善的行為規(guī)范，形成完善的保障制度，并輔以典型示范和行為強(qiáng)化，從而達(dá)到導(dǎo)向明確、行為規(guī)范、活力迸發(fā)、形象優(yōu)良的效果。各部門(mén)、各職位應(yīng)圍繞公司價(jià)值觀體系對(duì)現(xiàn)有制度和流程進(jìn)行系統(tǒng)的檢討和修改，在制度體系的各個(gè)角落注入新的價(jià)值理念，不斷增加制度的推動(dòng)力。對(duì)修改后的制度與流程加大執(zhí)行力度，保持制度的剛性和執(zhí)行中的閉環(huán)管理。
企業(yè)行為文化是企業(yè)文化的重要載體，行為文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)文化管理的必經(jīng)之路。沒(méi)有行為文化，理念和制度都是空談，企業(yè)文化無(wú)法實(shí)現(xiàn)落地。企業(yè)行為的設(shè)計(jì)必須結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，圍繞企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀或企業(yè)精神來(lái)進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化行為模式的設(shè)計(jì)一方面可以規(guī)范工作行為及工作流程，另一方面還能提升員工的整體形象。一般情況下，標(biāo)準(zhǔn)化行為分為兩大類(lèi)：一種是基于管理流程的行為模式標(biāo)準(zhǔn)化。一種是一般行為的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化行為的推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程，期間必然會(huì)受到不同方面的干預(yù)，企業(yè)應(yīng)該排除眾難將之堅(jiān)持下去，并將之轉(zhuǎn)化為員工自覺(jué)性行為。
企業(yè)以?xún)r(jià)值觀為指導(dǎo)確立企業(yè)和企業(yè)人開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，并將所提倡的行為制作成企業(yè)行為規(guī)范體系在企業(yè)中推行，以規(guī)范化的行為要求來(lái)指引不同崗位員工的行為，進(jìn)而達(dá)到規(guī)范員工行為的目的。行為規(guī)范不是制度，而是倡導(dǎo)。制度是硬性的，而行為規(guī)范會(huì)根據(jù)不同的行為主體、不同對(duì)象采取不同的手段。一般來(lái)講，行為規(guī)范體系包含企業(yè)整體行為規(guī)范、企業(yè)道德行為規(guī)范、高層領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、中層管理人員行為規(guī)范、基層員工行為規(guī)范和禮儀規(guī)范等。
3、企業(yè)文化建設(shè)中，理念體系和行為規(guī)范的梳理、提煉，等等，落實(shí)到文字上的內(nèi)容，被稱(chēng)作企業(yè)文化的“文本化”。有了這樣一個(gè)文本，企業(yè)員工就可以不依賴(lài)于同創(chuàng)始人、企業(yè)高管的面對(duì)面交流，就可以了解企業(yè)所秉持的價(jià)值觀、所弘揚(yáng)的精神、所追求的目標(biāo)、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，從而知道自己如何更好的開(kāi)展工作，發(fā)揮自己的能力。
4、企業(yè)文化建設(shè)分為三種類(lèi)型：戰(zhàn)略導(dǎo)向型、市場(chǎng)導(dǎo)向型、績(jī)效導(dǎo)向型，但是企業(yè)文化建設(shè)與管理的最終指向都是為了提高組織績(jī)效，所以，戰(zhàn)略導(dǎo)向型和市場(chǎng)導(dǎo)向型均屬于績(jī)效導(dǎo)向型的企業(yè)文化建設(shè)，即以績(jī)效為目標(biāo)，根據(jù)績(jī)效的要求來(lái)對(duì)員工進(jìn)行要求，使績(jī)效成為文化建設(shè)的指導(dǎo)，一切工作圍繞企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行，形成組織注重工作績(jī)效的文化氛圍。
任何精神層面的東西，如果不體現(xiàn)在物質(zhì)層面上，是不可能讓人們折服的。員工并不必然認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀只有得到制度的保障才能形成約定，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要強(qiáng)力推行行為規(guī)范，將理念的認(rèn)知納入績(jī)效管理，讓價(jià)值觀體現(xiàn)在工作績(jī)效上。將工作與績(jī)效掛鉤，使員工注意力放在提高工作績(jī)效上來(lái)，績(jī)效考核的公平公正使員工相信自己的績(jī)效與付出的努力是相關(guān)聯(lián)的。這樣才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，既有利于員工職業(yè)的發(fā)展，也有利于企業(yè)的發(fā)展。在推進(jìn)企業(yè)文化管理過(guò)程中，面對(duì)可能出現(xiàn)的“進(jìn)三退二”、“進(jìn)二退一”的情況，必須有制度保障，拿績(jī)效促進(jìn)。
（三）落什么？
企業(yè)文化分頂層設(shè)計(jì)和基層踐行，把集團(tuán)文化貫徹到各職能部門(mén)、各基層班組，通過(guò)員工的言行體現(xiàn)出企業(yè)倡導(dǎo)的理念，這個(gè)過(guò)程叫做：“企業(yè)文化落地”。企業(yè)文化的落地需要回答兩個(gè)問(wèn)題：一點(diǎn)是“落什么”，即落地的內(nèi)容，要弄清楚企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化理念體系，既能符合企業(yè)實(shí)際，又能有效推動(dòng)戰(zhàn)略；另一點(diǎn)是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要回答這兩個(gè)問(wèn)題，就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的聯(lián)系。
在企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)踐的過(guò)程中，我們可以看到企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生這樣的一個(gè)內(nèi)部循環(huán)過(guò)程：在企業(yè)形成一個(gè)完整而又有層次的理念體系之后，這個(gè)理念體系又接著對(duì)企業(yè)的管理形成影響，即對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、管理制度、激勵(lì)機(jī)制的制定與形成進(jìn)行指導(dǎo)，而這種管理的實(shí)踐活動(dòng)必將對(duì)企業(yè)員工的行為形成指導(dǎo)與約束的力量;反過(guò)來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與員工的行為又會(huì)為企業(yè)的理念體系在不同經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件下的變革提供依據(jù)。通過(guò)這個(gè)循環(huán)，形成企業(yè)文化的自我調(diào)節(jié)與自我完善的過(guò)程。
（四）怎么落？
企業(yè)文化落地，要做到“四個(gè)進(jìn)入”、“四個(gè)貼近”。四個(gè)貼近：貼近生產(chǎn)、貼近經(jīng)營(yíng)、貼近管理、貼近改革。四個(gè)進(jìn)入：進(jìn)入班子、進(jìn)入班組、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)入市場(chǎng)。讓組織成員高度認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀并將其轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為才意味著長(zhǎng)期的勝利。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行---價(jià)值觀念并不是清晰可見(jiàn)的，也無(wú)法在短期內(nèi)見(jiàn)效，要使組織中的每一個(gè)人相信愿景，并愿意去實(shí)踐共同的價(jià)值觀，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的身體力行最為重要。領(lǐng)導(dǎo)者們的作用是，用非常敏銳的洞察力關(guān)注組織成員的心理以及客觀的環(huán)境，透過(guò)口號(hào)和行為引導(dǎo)，形成共識(shí)，讓大家行為一致，形成優(yōu)勢(shì)文化，形成強(qiáng)勢(shì)力量。
在企業(yè)價(jià)值觀確認(rèn)后，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)核心價(jià)值觀作出詳盡的解釋?zhuān)尨蠹仪宄髽I(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值取向是什么，以及群體應(yīng)當(dāng)遵守的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、大家判斷事務(wù)和行為的是非標(biāo)準(zhǔn)是什么；應(yīng)當(dāng)崇尚什么，反對(duì)什么；大家到企業(yè)來(lái)要為群體奉獻(xiàn)什么；企業(yè)為社會(huì)和員工提供什么；企業(yè)的使命愿景是什么；為達(dá)成目標(biāo)所采用的實(shí)現(xiàn)手段是什么；員工在企業(yè)中的角色是什么，他們贏遵守的基本行為準(zhǔn)則是什么；企業(yè)與股東和競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系；繼承與創(chuàng)新的關(guān)系等，這些都是價(jià)值觀的內(nèi)容。企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者是同一枚硬幣的兩面。領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動(dòng)力和推動(dòng)力，只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”，才有員工的“信以為真”。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分利用管理者的示范作用和主導(dǎo)地位,身體力行企業(yè)的價(jià)值觀，成為價(jià)值觀的活的載體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)英雄模范并宣傳英雄模范的故事，對(duì)組織內(nèi)違反價(jià)值觀的行為予以及時(shí)懲罰，對(duì)履行價(jià)值觀的典型行為予以及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；熟練運(yùn)用象征性行為、晉升、故事與范例等手段弘揚(yáng)公司價(jià)值觀；確立與企業(yè)價(jià)值觀要求相一致的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,寬容失敗但鞭撻惰性，徹底改變領(lǐng)導(dǎo)行為，化權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)為價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)，即：授權(quán)、影響力、講故事、績(jī)效管理（能力要素的確定）、素質(zhì)模型，激勵(lì)機(jī)制：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、工作激勵(lì)綜合運(yùn)用。所以，企業(yè)文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理包括三個(gè)層面，首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么，但是一定會(huì)相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而，領(lǐng)導(dǎo)者需時(shí)刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其次，是“身體管理”，指的是領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地建設(shè)，讓員工看到、感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn)，比如參加文化活動(dòng)并結(jié)合活動(dòng)分享文化理念的價(jià)值。最后是“影子管理”，畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有分身術(shù)，要讓更多的員工感到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視，需要將領(lǐng)導(dǎo)者講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。
四、企業(yè)文化為什么要重構(gòu)？什么時(shí)候重構(gòu)？怎么重構(gòu)？重構(gòu)后怎么落地？
（一）為什么要重構(gòu)企業(yè)文化？
企業(yè)與生命體一樣都遵循“成長(zhǎng)周期”的規(guī)律，企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷具有不同特點(diǎn)的若干發(fā)展階段，這就要求企業(yè)在各個(gè)方面進(jìn)行變革與之適應(yīng)，尤其是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化能否適應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)周期（初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和卓越期）各階段的特點(diǎn)，直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的管理效率能否提高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能否實(shí)現(xiàn)、核心競(jìng)爭(zhēng)能力能否形成。
企業(yè)文化重構(gòu)指企業(yè)發(fā)展到一定階段后，重新提煉、創(chuàng)新其文化理念體系，使之目標(biāo)化、戰(zhàn)略發(fā)展化。企業(yè)倡導(dǎo)和塑造一些適應(yīng)新戰(zhàn)略的文化元素，努力讓員工接受，成為行為做事的準(zhǔn)則?，F(xiàn)在的企業(yè)并購(gòu)重組越來(lái)越多，不同所有制之間，不同行業(yè)，不同體制，不同的管理風(fēng)格，不同的地域，等等，資產(chǎn)和業(yè)務(wù)的重組要得到文化的支撐，也需要企業(yè)文化的整合與融合。另外，跨國(guó)并購(gòu)、跨國(guó)投資、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多，如何實(shí)現(xiàn)跨文化之間的溝通與管理，成為考驗(yàn)企業(yè)的新課題。
（二）企業(yè)文化什么時(shí)候重構(gòu)？
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則發(fā)生了深刻的變化。C·羅伯特·鮑威爾說(shuō)：“是不相容的企業(yè)文化而不是其他別的什么東西使得好的企業(yè)戰(zhàn)略遭到破壞。但是，如果說(shuō)我從過(guò)去3年多的時(shí)間里能學(xué)到點(diǎn)什么的話，那么就是改變戰(zhàn)略要比改變文化容易得多?！碧幱趧?dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)也在發(fā)生著變化，迫切要求企業(yè)采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略，隨之而來(lái)的是企業(yè)文化的與之匹配。處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)迫切需要有多視角的組織觀和新的文化理論，跟隨動(dòng)態(tài)環(huán)境不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化是問(wèn)題的關(guān)鍵。
（三）企業(yè)文化怎么重構(gòu)？
企業(yè)文化重構(gòu)需要進(jìn)行原有價(jià)值觀的識(shí)別與揚(yáng)棄，導(dǎo)入新的文化元素。企業(yè)文化重構(gòu)包括五個(gè)方面：
1、愿景與戰(zhàn)略的重構(gòu)。明確的愿景規(guī)劃和準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行文化重構(gòu)時(shí)特別要注意的事情。
2、價(jià)值觀與運(yùn)營(yíng)理念的的重構(gòu)。
（1）進(jìn)行價(jià)值體系重構(gòu)時(shí)：a、明確企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容體系；b、提高員工素質(zhì)和覺(jué)悟，促使其工作價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相統(tǒng)一；c、強(qiáng)化整合企業(yè)價(jià)值觀；d、企業(yè)價(jià)值觀要兼顧社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等方面。
（2）進(jìn)行企業(yè)理念建設(shè)時(shí)：a、對(duì)企業(yè)理念作出準(zhǔn)確定義；b、區(qū)分企業(yè)核心理念和具體業(yè)務(wù)理念；c、對(duì)理念進(jìn)行整合，形成價(jià)值理念體系。
3、企業(yè)倫理道德的重構(gòu)。企業(yè)的文化道德建設(shè)包括：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等幾個(gè)方面。
4、制度與規(guī)范的重構(gòu)。進(jìn)行企業(yè)制度建設(shè)時(shí)：
（1）對(duì)原有的制度、條例、規(guī)范、規(guī)定進(jìn)行清理;
（2）建立和完善一套相互銜接的為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)的制度、條例、規(guī)范、規(guī)定等。
（3）要建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序的機(jī)制，保證建立的制度、條例、規(guī)范、規(guī)定能夠得到順利實(shí)施。
5、企業(yè)形象的重構(gòu)。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯，體現(xiàn)著企業(yè)文化的內(nèi)在核心層，是企業(yè)文化重構(gòu)的重要內(nèi)容，很多企業(yè)已經(jīng)上升到公司品牌價(jià)值提升的高度了。
（四）企業(yè)文化重構(gòu)后如何落地？
美國(guó)有管理學(xué)者說(shuō)：“一切工作都源于使命，你不需要為了管理而成為管理者，你只要與大家進(jìn)行溝通，讓大家接受這個(gè)使命，然后團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家朝著這個(gè)方向前進(jìn)?！逼髽I(yè)文化落地實(shí)踐五種有效的傳播方式：
1、領(lǐng)導(dǎo)行為的傳播。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須建立這種企業(yè)承諾：由企業(yè)家和高層管理人員制定組織的文化格調(diào)。從高層開(kāi)始，管理人員必須為所有人樹(shù)立一個(gè)仿照的典范。
2、制度的傳播。每一種制度背后都有其立法精神，價(jià)值觀與立法精神一致時(shí)，制度將會(huì)有力量。缺乏制度保障的價(jià)值觀是空洞的，缺乏價(jià)值觀支持的制度是乏力的。
3、故事的傳播。作為組織生活某一特別方面而表達(dá)的、不斷講述的故事具有描述功能、能量控制功能，通過(guò)把該符號(hào)作為某些行動(dòng)的理由使用而促進(jìn)系統(tǒng)的維持。
4、儀式和典禮的傳播。缺乏典禮或儀式，重要的價(jià)值觀就不起作用。在有濃厚文化的公司中沒(méi)有瑣碎的事，對(duì)公司工作生活中所有儀式進(jìn)行和諧安排，使其成為具有凝聚力的文化形式。
5、英雄人物勞動(dòng)模范的傳播。英雄人物和模范，是企業(yè)價(jià)值觀的人格化，并集中體現(xiàn)在組織力量所在，是強(qiáng)有力文化中的中樞形象，他們身上體現(xiàn)的是謀求企業(yè)成功的個(gè)人責(zé)任感。
五、企業(yè)文化建設(shè)與管理，怎么知道成功落地了呢？
答案是，用企業(yè)文化的診斷評(píng)估與考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。企業(yè)文化的診斷評(píng)估是文化建設(shè)、管理和變革的基礎(chǔ)，無(wú)可替代。而且，當(dāng)前企業(yè)文化的考核評(píng)價(jià)在企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和績(jī)效管理中的比重越來(lái)越大，其方法論的科學(xué)性也越來(lái)越凸顯。企業(yè)為了保證文化落地，增加文化管理效能，需以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，需要不斷評(píng)估，使戰(zhàn)略、管理、文化形成一個(gè)互相聯(lián)動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，其評(píng)估分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是管理行為一致性評(píng)估，即目前所采取的管理行為中，哪些與文化理念的要求一致，哪些是不一致的?繼而找到管理行為上的不足。第二個(gè)層次是管理效能評(píng)估，即目前采取的、符合文化要求的管理行為，哪些改善了業(yè)績(jī)能夠支撐戰(zhàn)略的發(fā)展?哪些不能，如何改進(jìn)?簡(jiǎn)單說(shuō)，就是我們的行為是否符合文化，我們的行為是否對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有價(jià)值。
企業(yè)文化考核與評(píng)價(jià)，可以通過(guò)“知、信、行、創(chuàng)”，“情、理、法、成果”幾個(gè)緯度來(lái)看企業(yè)文化建設(shè)與管理的效果。“知”：即組織成員對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念、行為規(guī)范知道多少？怎么知道的？“信”：領(lǐng)導(dǎo)者是否通過(guò)徙木立信的方式，讓大家相信按照企業(yè)文化要求的做會(huì)對(duì)自己當(dāng)下和未來(lái)有切實(shí)的好處。“行”:“小信誠(chéng)則大信立”，領(lǐng)導(dǎo)者們的個(gè)人威信是否通過(guò)其身體力行，言而有信而得到鞏固，大家是否愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)起而行之，或者行動(dòng)上呈現(xiàn)出很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性?！皠?chuàng)”：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)、員工的跟隨，整體組織創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，是否創(chuàng)造出了更多的企業(yè)價(jià)值，涌現(xiàn)出了更多的企業(yè)英雄模范人物。
文化管理效果，評(píng)價(jià)體系說(shuō)了算，集團(tuán)企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置企業(yè)文化競(jìng)賽考核打分標(biāo)準(zhǔn)，在各單位、各部門(mén)、各班組間評(píng)選出達(dá)標(biāo)、先進(jìn)、標(biāo)桿、優(yōu)秀等組織榮譽(yù)，進(jìn)行表彰掛牌，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)促進(jìn)各部門(mén)、各單位、各班組之間的經(jīng)驗(yàn)交流和成果分享。競(jìng)賽考核打分標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單講就是從“情、理、法、成果”四項(xiàng)評(píng)判組織氛圍如何---企業(yè)的文化理念體系是否被組織成員熟知并在具體工作中體現(xiàn)；組織成員是否熟知并遵守集團(tuán)和上級(jí)單位及自己部門(mén)、本班組文化理念體系制定的規(guī)章制度；最后要看“情、理、法”最終生成了什么樣的組織文化建設(shè)“成果”---也就是安全生產(chǎn)了嗎？組織氛圍融洽了嗎？企業(yè)文化管理使績(jī)效切實(shí)提高了嗎？
